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NECビジネスプロセッシング(株)沖縄センター |
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設立 | 2002年6月 |
資本金 | 1億5000万円 |
従業員数 | 約300人 (平成18年8月現在) |
事業内容 | コンタクトセンター運営 |
事業詳細 | コンサルティングから業務BPOサービスの提供 |
企業詳細 | NECビジネスプロセッシングは、設立当初からITテクニカル系のコールサービス事業、システムオペレーション事業をコアとして事業活動に邁進して参りました。今日では、コールセンターサービス・ヘルプデスクサービスの提供から更には、バックオフィスをも含むサービスデスクサービスへと拡大し事業展開を行っております。 近年では、各ベンダーにおいて商品、サービスそれぞれ単独では、多様化する顧客ニーズに対応することが難しくなっており、複合化された商品、サービスを提供する方向に加速を始めています。従って、必然的にその提供サービスのあり方にも変化が見受けられます。即ち、これまでコールセンターを単なる”コストセンター”とみなし、商品、サービス固有の付属的サービスとして行われているものが殆どでありますが、コールセンター、ヘルプデスクを事業サービスの中核に、自己解決能力を高めたコントロールタワー(司令塔)として、まさに「サービスデスク」として、事業モデルに当初から組み込んで考えようとする傾向が強くなりつつあります。 当社はこれらのお客様の事業環境の変化に対応して、これまで培ってきた技術をますます研鑽し、お客さまに対して新たなかつ独自の価値を提供すべく継続的な努力をし、お客さまのご要望に的確にお応えし続けてまいります。 |
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