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（株） ホット コミュニケーション
店名 カブシキガイシャホットコミュニケーション
（株） ホット コミュニケーション
住所 沖縄県那覇市上之屋1-1-18  地図を確認する
連絡先

098-860-5550 メールお問い合わせ

駐車場 なし
その他サービス

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会社概要

設立 2002年5月13日
資本金 12,000,000円
従業員数 75人 ※平成17年3月実態
事業内容 コミュニケーションセンター
企業詳細 株式会社 ホット・コミュニケーション



　●取引先

STEILAR C.K.M株式会社、シティコープダイナージャパン株式会社、株式会社リズメディア、株式会社オーエムシーカード、株式会社ローソンチケット、沖縄セルラー電話株式会社、ダイヤルサービス株式会社、沖縄県物産公社





　●所属団体

沖縄県コールセンター産業協議会　正会員

那覇商工会　正会員



　

　●支援

FC琉球　人作りサポートメンバーに賛同

NPO法人　沖縄OCEANへの支援活動

※弊社の売上げの一部は、沖縄の美しい海の維持に還元させて頂いております。





　●経営理念

関わりのある全ての人に、



夢と感動と豊かさと幸せ、



そして可能性を与える世界に誇れる人・企業となる



1. 創造

顧客の必欲性（ウォンツ）を満たすサービスの提供を常に創造・提供し続ける。



2. 迅速

サービス利用者へ各種利用サービスの迅速（スピード）提供を推進する。



3. 教育

社員教育に力を入れ、常にオペレーションスキルの維持向上を推進する。



4. 守秘

顧客情報および関連情報をプライバシーポリシーに則り運用し、情報の守秘を厳守する。



5. 継続

推進する仕組みを常に向上させるべく“Clash&build”の精神で改善、向上、継続を推進し続ける。



6. 伝達

三つの顧客（エンドユーザー、クライアント、スタッフ）満足向上を使命とし、日々有用な情報共有を推進する。



7. 原因

クレームや失敗から原因を深く追求し、学んだ体験をシステム（仕組み）にして、来たるべく結果を素晴らしいものへとするシステム（仕組み）を作り出す事を推進する。その為、顧客や社内から出る負の情報や、失敗体験こそ成長する財産として、大切によどみなく報告・分析して積極的に改善・改革に活用する。









　●マイスター制度



『スタッフの最高の笑顔は仕事への自信と誇り、満足感の現れ。それは、関わりのある全てのお客様やクライアント様の次なる喜びを生む源泉である！』



この信念に基づき、弊社では独自の人材育成プログラム“マイスター制度”を採用しています。



このプログラムは、スタッフ一人一人の｢出来ていること｣と｢出来ていないこと｣を明確にしてくれます。このプログラムの基礎となるシートが、今後の課題を浮き彫りにすることで、明確なクリアポイントが発見できシンプルに改善に迎えるので、未経験者の方はもちろん、経験者であっても、ハイクオリティーな体験と実績、自信を蓄積することが出来ます。私どもはプロフェッショナル育成に最大限の努力を行っています。